Wszystkie usługi
Usługa
Wsparcie systemu mMedica
Autoryzowany partner Asseco. Pełna obsługa mMediki dla przychodni i gabinetów.
mMedicę znamy od podszewki. Wiemy też, że inaczej pracuje przychodnia POZ z trzema stanowiskami, inaczej AOS z czterema poradniami i pełnym pakietem rozliczeń, a inaczej prywatny gabinet, gdzie głównym problemem są e-recepty i dokumentacja, a nie sprawozdawczość. Każdą mMedicę konfigurujemy pod realia konkretnej placówki, nie pod uniwersalny szablon.
W praktyce nasze wsparcie mMediki to:
- Wdrożenia w nowych placówkach: instalacja serwera, konfiguracja modułów, import danych referencyjnych, szkolenie zespołu.
- Przejęcie obsługi placówek, które już z mMediki korzystają, ale potrzebują nowego partnera technicznego.
- Bieżąca pomoc w pracy z systemem dla rejestracji, lekarzy oraz osoby odpowiedzialnej za sprawozdawczość. Inny rodzaj wsparcia dla każdej z tych ról.
- Aktualizacje, kopie zapasowe, integracje (z e-Rejestracją, urządzeniami diagnostycznymi, systemem centralnym P1).
- Reakcja w sytuacjach krytycznych. Gdy w piątek o 17:30 baza nie chce się otworzyć, a rejestracja na poniedziałek jest pełna, ktoś musi to ogarnąć.
Najczęstsza sytuacja, w której placówki się do nas zgłaszają: mMedica działa od lat, dotychczasowy informatyk się wycofuje albo nie ma już czasu, a nowy partner musi przejąć całość bez przerywania pracy gabinetu. Robimy to regularnie i mamy na to swój proces.